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Clientes da PT não pagam assinatura por dias sem telefone
Os clientes da Portugal Telecom (PT) que ficaram sem telefone por causa dos incêndios não vão pagar assinatura nos dias que estiveram sem comunicações, revelou à agência Lusa fonte oficial da operadora esta terça-feira.
O valor correspondente aos dias em que estiveram sem serviço será creditado nas facturas seguintes, explicou a mesma fonte.
Tradicionalmente, quando os clientes da operadora comunicam uma avaria e ficam sem telefone por mais de 48 horas, o tempo em que estão sem comunicações é descontado na factura que o cliente recebe no final do mês.
No caso das consequências dos incêndios, a empresa assumiu a responsabilidade de apurar quais foram os clientes que ficaram sem comunicações e comprometeu-se a compensá-los «mesmo sendo esta uma situação à qual é alheia».